Olay, 5 Ocak 2020’de Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sıhhat Uygulama ve Araştırma Hastanesi’nde meydana geldi. Veli Günal, bel ağrısı şikayeti olan eşini Sütçü İmam Üniversitesi Sıhhat Uygulama ve Araştırma Hastanesi’ne getirdi. Hastanede denetimleri yapılan bayan, tabibinin tavsiyesi üzerine radyoloji servisine sevk edildi. Hekimin, MR çekilmesi gerektiğini söylemesi üzerine Günal, burada misyonlu sıhhat teknikeri Serhat İğci’ye başvurdu. İğci’nin öncelikli olarak randevulu hastaları aldığını ve beklemesi gerektiğini söylemesi üzerine tartışma yaşandı.