Uzun yıllardır ABD başta olmak üzere pek çok ülkede müşteri memnuniyeti sıralamasında en üstlerde yer alan Apple’a artık ABD özelinde bir rakip var: Samsung.
Samsung ferdî bilgisayar tarafında müşteri memnuniyeti açışından Apple ile birebir puanı yakaladı.
APPLE MÜŞTERİLERİNİN MEMNUNİYETİNİ SAMSUNG DA YAKALADI
Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi(ACSI) her yıl ABD’deki tüketici elektroniği pazarını inceliyor ve bir rapor paylaşıyor. Eser kategorilerinin başka farklı değerlendirildiği incelemede, tablet, dizüstü ve masaüstü bilgisayarları kapsayan ferdî bilgisayarlar kategorisinde bu yıl Samsung’un öne çıktığı görüldü.
Samsung şahsî bilgisayar memnuniyetinde 83 puan alarak Apple ile birebir kulvarda sıralandı.
Burada kullanıcıların Samsung’un Galaxy Tab tableti başta olmak üzere, Galaxy Book üzere aygıtlarından en az Apple’ın iPad, MacBook ve iMac aygıtları kadar mutlu oldukları sonucu ortaya çıkıyor.
Yapılan sıralamada Dell ve HP 81 puanla ikinci olmuşlar. Acer ise 78 puanla üçüncü sırada yer alıyor.
