Son vakitlerde ChatGPT ile birlikte çabucak her alanda bölüm profesyonelleri tarafından kullanılan ve yeni bir heyecan dalgası yaratan yapay zeka araçları, e-ticaret dalına de süratli bir giriş yaptı. SEO kurallarına uygun eser açıklaması yazmaktan etkileyici fotoğraf dizaynına kadar e-ticaretin her evresinde tesirli olmaya başlayan yapay zeka araçları, kesimin yeni gözdesi durumunda.
Yapay zekanın tıpkı vaktinde internetin yarattığı üzere yeni bir global büyüme dalgasına yol açacağını söz eden TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, “Bu dalganın en çok etkileyeceği gemilerden biri de e-ticaret. Kesimdeki büyüme suratı çarpan tesiriyle artacak. Şimdiden birkaç yapay zeka entegrasyonuyla, altyapı hizmeti verdiğimiz e-ticaret sitelerinde birkaç haftada geri dönüşüm oranında yüzde 20 civarı büyüme olduğunu görüyoruz” dedi.
ChatGPT üzere yapay zeka araçlarının e-ticarette fırsat eşitliği yaratacağına ve hatta e-ticareti demokratize edeceğine de değinen Çiğdemli, “Yapay zeka araçlarıyla eser açıklamalarını SEO uyumlu yazdırmak, eserin amatörce çekilmiş bir fotoğrafını profesyonel bir moda çekimi içine yerleştirmek, yanlışsız pazarlama stratejisi uygulamak, reklam metinleri yazmak ve hatta kod yazdırmak bile mümkün. Bu da bu alanlarda eğitim, bilgi ve profesyonel gruplara ulaşma imkanı olmayan satıcılara, bilhassa lokal satıcılara önemli bir avantaj sağlayacak” diye konuştu.
Doğal lisan sürece yeteneği bakımından ChatGPT ve genel olarak yapay zekanın kültürler, lisanlar ve hudutlar ortasındaki bariyerleri kaldırarak e-ihracatı da çarpan tesiriyle büyüteceğini vurgulayan Çiğdemli şunları paylaştı:
“Doğal lisan manaya yeteneği yapay zeka sayesinde tüm dünya insanlarının bağlantısını kolaylaştıracak. Ayrıyeten müşterilere daha şahsileştirilmiş alışveriş tecrübesi sunmak da mümkün hale geldi. Örneğin biz Ticimax olarak ChatGPT’yi altyapımıza entegre ettik. Bu entegrasyon sayesinde altyapısını sağladığımız e-ticaret siteleri, web sitelerini şahsa özel hale getirebiliyor. Müşterinin tercihleri ve ilgi alanlarına nazaran kategori ve eser sıralamaları değişiyor. Tıpkı siteye giren farklı müşteriler farklı bir arayüzle karşılaşıyor. Bu da müşteri tecrübesini zenginleştirerek satın alma davranışını olumlu tarafta etkiliyor. Bu entegrasyonu kullanan e-ticaret şirketlerinin birkaç haftada yüzde 20 oranında daha fazla geri dönüş aldıklarına şahit olduk.”
